INSTRUCTIVOS DE OPERACIONES

Afiliaciones

Seleccione el grupo de productos que desea consultar:

Ahorro Voluntario

Elija el tipo de retiro que desea consultar:
Fondo de Pensiones Voluntarias
Documentos para la Vinculación
Envío de Extractos

Mensual

Tiempo de Creación de Afiliación

El mismo día de la radicación, siempre y cuando se radique antes de las 4 PM

Horario de Radicación de Documentos

Lunes a viernes de 8:00 AM a 7:00 PM

¿Cómo Consultar la Creación del Contrato?*Aplica para los analistas de SAC

Por medio de pipeline: ingresando el número de identificación del cliente en el campo "Buscar por identificación" y ENTER

Por medio de AS400, ingresando a la siguiente ruta:

  • 1 MFUND
  • 8080
  • TIN Ñ: Diligenciar # identificación del cliente
  • S: Selecciona
Capital + Seguro
Documentos para la Vinculación
Envío de Extractos

Mensual

Tiempo de Creación de Afiliación
  • Contrato MFUND: 1 día hábil
  • Póliza: Se emite cuando el cliente realice el primer aporte en el contrato MFUND (Siempre y cuando el cliente no tenga restricción médica)
Horario de Radicación de Documentos

Lunes a viernes de 8:00 AM a 7:00 PM

¿Cómo Consultar el Detalle de las Pólizas?*Aplica para los analistas de SAC

Por medio de pipeline: ingresando a la siguiente ruta:

  • Ir a
  • Gestión
  • Gestión Pipeline
  • Control Emisión Pólizas Seguros

(Se puede buscar por Cédula, Fecha, Producto, Estado)