Realiza el retiro desde el Portal de Clientes, de una manera rápida, fácil y confiable

¿Cómo hacer retiros desde el Portal de Clientes?

SOLICITUDES REALIZADAS ANTES DEL CORTE
Un día hábil después de la solicitud (T+1)

SOLICITUDES REALIZADAS DESPUÉS DEL CORTE
Dos días hábiles después de la solicitud (T+2)

• Valor de la cuenta contingente asociada a cada uno de los aportes retirados, si los mismos no han cumplido beneficio tributario(5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• 7% sobre rendimientos, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• Valor de la cuenta contingente asociada a cada uno de los aportes retirados, si los mismos no han cumplido beneficio tributario(5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
  

Cheque normal: Después de las 2:00 pm (Cheques ubicados en la Oficina Skandia Bogotá)

Cheque de gerencia: Después de las 3:00 pm (Cheques ubicados en cualquier sucursal Bancolombia)

Transferencia: Aproximadamente 3 o 4 horas después de hacer el giro por ACH. (Ciclo 1: 7:50, Ciclo 2: 9:50, Ciclo 3: 12:50, Ciclo 4: 3:00)

Recuerda que puedes saber la hora en que se realizó el pago, consultando los archivos que se encuentran en la ruta N:\Estadisticas GYP\SOPORTES ACH (Aplica para SAC)

Para tener en cuenta:

1. Si el retiro requiere hacer alguna validación adicional y el cliente no logra contactarse el mismo día en que retiros puso la tarea, se debe enteder que los tiempos se extienden un día más.
2. En caso de un retiro express requiera una validación adicional, tan pronto se logre contactar al cliente, se debe informar a retiros para que haga la gestión correspondiente y se cumplan los tiempos.
3. Los retiros especificados (de un portafolio determinado o de aportes especificos) unicamente se pueden realizar por medio físico.

Para retiros solicitados en cheque

1. Todos los cheques solicitados para otras ciudades, se emiten como cheques de gerencia, por tanto son entregados después de las 3 P.M. en las sucursales de Bancolombia o Citibank elegida por el cliente (dentro de las disponibles).
2. Los cheques de gerencia deberan ser recogidos en las sucursales de Bancolombia o Citibank de acuerdo a la solicitud del cliente.
3. Cuando los cheques son de gerencia, no se puede realizar el levantamiento de cruce ni modificar los datos del mismo.
4. Al momento de reclamar los cheques en las sucursales bancarias, se debe informar el nombre y número de identificación del BENEFICIARIO DEL CHEQUE (a nombre de quien se solicitó el retiro)
5. Los cheques ubicados en sucursales bancarias, que sean por un valor igual o inferior a $20.000.000, serán pagados en efectivo y los ubicados en Skandia tendrán cruce de “páguese únicamente al primer beneficiario”, siempre y cuando sean de titular a titular.
6. Los cheques a partir de los $20.000.000 tendrán cruce de “para consignar únicamente en la cuenta del primer beneficiario”.
7. Los cheques girados a un tercero siempre irán con cruce restrictivo, sin importar el monto.

Realiza el retiro desde el Portal de Clientes, de una manera rápida, fácil y confiable

¿Cómo hacer retiros desde el Portal de Clientes?

SOLICITUDES REALIZADAS ANTES DEL CORTE
Un día hábil después de la solicitud (T+1)

SOLICITUDES REALIZADAS DESPUÉS DEL CORTE
Dos días hábiles después de la solicitud (T+2)

• Valor de la cuenta contingente asociada a cada uno de los aportes retirados, si los mismos no han cumplido beneficio tributario(5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• 7% sobre rendimientos, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• Valor de la cuenta contingente asociada a cada uno de los aportes retirados, si los mismos no han cumplido beneficio tributario(5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
  

Cheque normal: Después de las 2:00 pm (Cheques ubicados en la Oficina Skandia Bogotá)

Cheque de gerencia: Después de las 3:00 pm (Cheques ubicados en cualquier sucursal Bancolombia)

Transferencia: Aproximadamente 3 o 4 horas después de hacer el giro por ACH. (Ciclo 1: 7:50, Ciclo 2: 9:50, Ciclo 3: 12:50, Ciclo 4: 3:00)

Recuerda que puedes saber la hora en que se realizó el pago, consultando los archivos que se encuentran en la ruta N:\Estadisticas GYP\SOPORTES ACH (Aplica para SAC)

Para tener en cuenta:

1. Si el retiro requiere hacer alguna validación adicional y el cliente no logra contactarse el mismo día en que retiros puso la tarea, se debe entender que los tiempos se extienden un día más.
2. En caso de un retiro express requiera una validación adicional, tan pronto se logre contactar al cliente, se debe informar a retiros para que haga la gestión correspondiente y se cumplan los tiempos.
3. Los retiros especificados (de un portafolio determinado o de aportes especificos) unicamente se pueden realizar por medio físico.

Para retiros solicitados en cheque

1. Todos los cheques solicitados para otras ciudades se emiten como cheques de gerencia, por tanto, son entregados después de las 3 P.M. en las sucursales de Bancolombia.
2. Los cheques de gerencia pueden ser recogidos en cualquier sucursal de Bancolombia.
3. Cuando los cheques son de gerencia, no se puede realizar el levantamiento de cruce ni modificar los datos del mismo.
4. Al momento de reclamar los cheques en las sucursales bancarias, se debe informar el número de identificación del BENEFICIARIO DEL CHEQUE (a nombre de quien se solicitó el retiro).
5. Los cheques ubicados en Bancolombia o Colpatria, que sean por un valor igual o inferior a $5.000.000, serán pagados en efectivo.
6. Los cheques a partir de los $5.000.000 tendrán cruce de “para consignar únicamente en la cuenta del primer beneficiario”.
7. Los cheques girados a persona jurídica siempre irán con cruce restrictivo, sin importar el monto.

• Contar con la disponibilidad de los recursos para retirar.
• Radicar el formato Solicitud de Cancelacion Revocación (retiro) o Devolución de Primas Anticipadas completamente diligenciado, marcando la opción de Devolución de Primas Pagadas por Anticipado.
• Haber certificado los pagos de las primas (De lo contrario anexar el formato de Información de Origen de Fondos y Cuenta Contingente completamente diligenciado

• Para retiro con beneficio de Ley 1111 debe anexar el formato Solicitud Retiro con Beneficio Tributario y sus respectivos anexos.
• Para traslado a cuenta AFC debe anexar el formato de la entidad destino y sus respectivos anexos.

SOLICITUDES REALIZADAS ANTES DEL CORTE
Un día hábil después de la solicitud (T+1), siempre y cuando se haya radicado antes de las 11 am

SOLICITUDES REALIZADAS DESPUÉS DEL CORTE
Dos días hábiles después de la solicitud (T+2), en caso de que se radique después de las 11 am.

• Valor de la cuenta contingente asociada a cada una de las primas retiradas, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• 7% sobre rendimientos, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).

Cheque normal: Después de las 2:00 pm (Cheques ubicados en la Oficina Skandia Bogotá)

Cheque de gerencia: Después de las 3:00 pm (Cheques ubicados en cualquier sucursal Bancolombia)

Transferencia: Aproximadamente 3 o 4 horas después de hacer el giro por ACH. (Ciclo 1: 7:50, Ciclo 2: 9:50, Ciclo 3: 12:50, Ciclo 4: 3:00)

Recuerda que puedes saber la hora en que se realizó el pago, consultando los archivos que se encuentran en la ruta N:\Estadisticas GYP\SOPORTES ACH (Aplica para SAC)

Para tener en cuenta:

1. Si el retiro requiere hacer alguna validación adicional y el cliente no logra contactarse el mismo día en que retiros puso la tarea, se debe entender que los tiempos se extienden un día más.
2. En caso de un retiro express requiera una validación adicional, tan pronto se logre contactar al cliente, se debe informar a retiros para que haga la gestión correspondiente y se cumplan los tiempos.
3. Los retiros especificados (de un portafolio determinado o de aportes especificos) unicamente se pueden realizar por medio físico.

Para retiros solicitados en cheque

1. Todos los cheques solicitados para otras ciudades se emiten como cheques de gerencia, por tanto, son entregados después de las 3 P.M. en las sucursales de Bancolombia.
2. Los cheques de gerencia pueden ser recogidos en cualquier sucursal de Bancolombia.
3. Cuando los cheques son de gerencia, no se puede realizar el levantamiento de cruce ni modificar los datos del mismo.
4. Al momento de reclamar los cheques en las sucursales bancarias, se debe informar el número de identificación del BENEFICIARIO DEL CHEQUE (a nombre de quien se solicitó el retiro).
5. Los cheques ubicados en Bancolombia o Colpatria, que sean por un valor igual o inferior a $5.000.000, serán pagados en efectivo.
6. Los cheques a partir de los $5.000.000 tendrán cruce de “para consignar únicamente en la cuenta del primer beneficiario”.
7. Los cheques girados a persona jurídica siempre irán con cruce restrictivo, sin importar el monto.

• Radicar el formato de Solicitud de cancelación/revocación (retiro) o devolución de primas anticipadas completamente diligenciado

SOLICITUDES REALIZADAS ANTES DEL CORTE
Seis días hábiles (T+5), siempre y cuando se haya radicado antes de las 11 a.m.

SOLICITUDES REALIZADAS DESPUÉS DEL CORTE
Siete días hábiles (T+6), en caso de que se radique después de las 11 a.m.

• Gastos de cancelación de acuerdo a tiempo de vigencia de la póliza
• Valor de la cuenta contingente asociada a cada una de las primas retiradas, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• 7% sobre rendimientos, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).

Cheque normal: Después de las 2:00 pm (Cheques ubicados en la Oficina Skandia Bogotá)

Cheque de gerencia: Después de las 3:00 pm (Cheques ubicados en cualquier sucursal Bancolombia)

Transferencia: Aproximadamente 3 o 4 horas después de hacer el giro por ACH. (Ciclo 1: 7:50, Ciclo 2: 9:50, Ciclo 3: 12:50, Ciclo 4: 3:00)

Recuerda que puedes saber la hora en que se realizó el pago, consultando los archivos que se encuentran en la ruta N:\Estadisticas GYP\SOPORTES ACH (Aplica para SAC)

Para tener en cuenta:

1. Si el retiro requiere hacer alguna validación adicional y el cliente no logra contactarse el mismo día en que retiros puso la tarea, se debe entender que los tiempos se extienden un día más.
2. En caso de un retiro express requiera una validación adicional, tan pronto se logre contactar al cliente, se debe informar a retiros para que haga la gestión correspondiente y se cumplan los tiempos.
3. Los retiros especificados (de un portafolio determinado o de aportes especificos) unicamente se pueden realizar por medio físico.

Para retiros solicitados en cheque

1. Todos los cheques solicitados para otras ciudades se emiten como cheques de gerencia, por tanto, son entregados después de las 3 P.M. en las sucursales de Bancolombia.
2. Los cheques de gerencia pueden ser recogidos en cualquier sucursal de Bancolombia.
3. Cuando los cheques son de gerencia, no se puede realizar el levantamiento de cruce ni modificar los datos del mismo.
4. Al momento de reclamar los cheques en las sucursales bancarias, se debe informar el número de identificación del BENEFICIARIO DEL CHEQUE (a nombre de quien se solicitó el retiro).
5. Los cheques ubicados en Bancolombia o Colpatria, que sean por un valor igual o inferior a $5.000.000, serán pagados en efectivo.
6. Los cheques a partir de los $5.000.000 tendrán cruce de “para consignar únicamente en la cuenta del primer beneficiario”.
7. Los cheques girados a persona jurídica siempre irán con cruce restrictivo, sin importar el monto.

• Contar con la disponibilidad de los recursos para retirar.
• Radicar el formato Solicitud de Cancelacion Revocación (retiro) o Devolución de Primas Anticipadas completamente diligenciado, marcando la opción de Devolución de Primas Pagadas por Anticipado.
• Haber certificado los pagos de las primas (De lo contrario anexar el formato de Información de Origen de Fondos y Cuenta Contingente completamente diligenciado

• Para retiro con beneficio de Ley 1111 debe anexar el formato Solicitud Retiro con Beneficio Tributario y sus respectivos anexos.
• Para traslado a cuenta AFC debe anexar el formato de la entidad destino y sus respectivos anexos.

SOLICITUDES REALIZADAS ANTES DEL CORTE
Un día hábil después de la solicitud (T+1), siempre y cuando se haya radicado antes de las 11 am

SOLICITUDES REALIZADAS DESPUÉS DEL CORTE
Dos días hábiles después de la solicitud (T+2), en caso de que se radique después de las 11 am.

• Valor de la cuenta contingente asociada a cada una de las primas retiradas, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• 7% sobre rendimientos, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• Gravamen a los movimientos financieros 4 x 1000.

Cheque normal: Después de las 2:00 pm (Cheques ubicados en la Oficina Skandia Bogotá)

Cheque de gerencia: Después de las 3:00 pm (Cheques ubicados en cualquier sucursal Bancolombia)

Transferencia: Aproximadamente 3 o 4 horas después de hacer el giro por ACH. (Ciclo 1: 7:50, Ciclo 2: 9:50, Ciclo 3: 12:50, Ciclo 4: 3:00)

Recuerda que puedes saber la hora en que se realizó el pago, consultando los archivos que se encuentran en la ruta N:\Estadisticas GYP\SOPORTES ACH (Aplica para SAC)

Para tener en cuenta:

1. Si el retiro requiere hacer alguna validación adicional y el cliente no logra contactarse el mismo día en que retiros puso la tarea, se debe entender que los tiempos se extienden un día más.
2. En caso de un retiro express requiera una validación adicional, tan pronto se logre contactar al cliente, se debe informar a retiros para que haga la gestión correspondiente y se cumplan los tiempos.
3. Los retiros especificados (de un portafolio determinado o de aportes especificos) unicamente se pueden realizar por medio físico.

Para retiros solicitados en cheque

1. Todos los cheques solicitados para otras ciudades se emiten como cheques de gerencia, por tanto, son entregados después de las 3 P.M. en las sucursales de Bancolombia.
2. Los cheques de gerencia pueden ser recogidos en cualquier sucursal de Bancolombia.
3. Cuando los cheques son de gerencia, no se puede realizar el levantamiento de cruce ni modificar los datos del mismo.
4. Al momento de reclamar los cheques en las sucursales bancarias, se debe informar el número de identificación del BENEFICIARIO DEL CHEQUE (a nombre de quien se solicitó el retiro).
5. Los cheques ubicados en Bancolombia o Colpatria, que sean por un valor igual o inferior a $5.000.000, serán pagados en efectivo.
6. Los cheques a partir de los $5.000.000 tendrán cruce de “para consignar únicamente en la cuenta del primer beneficiario”.
7. Los cheques girados a persona jurídica siempre irán con cruce restrictivo, sin importar el monto.

• Radicar el formato de Solicitud de cancelación/revocación (retiro) o devolución de primas anticipadas completamente diligenciado

SOLICITUDES REALIZADAS ANTES DEL CORTE
Seis días hábiles (T+5), siempre y cuando se haya radicado antes de las 11 a.m.

SOLICITUDES REALIZADAS DESPUÉS DEL CORTE
Siete días hábiles (T+6), en caso de que se radique después de las 11 a.m.

• Gastos de cancelación de acuerdo a tiempo de vigencia de la póliza
• Valor de la cuenta contingente asociada a cada una de las primas retiradas, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• 7% sobre rendimientos, si los mismos no han cumplido beneficio tributario (5 años de permanencia antes 01/01/2013 y 10 años después de esa fecha).
• Gravamen a los movimientos financieros 4 x 1000.

Cheque normal: Después de las 2:00 pm (Cheques ubicados en la Oficina Skandia Bogotá)

Cheque de gerencia: Después de las 3:00 pm (Cheques ubicados en cualquier sucursal Bancolombia)

Transferencia: Aproximadamente 3 o 4 horas después de hacer el giro por ACH. (Ciclo 1: 7:50, Ciclo 2: 9:50, Ciclo 3: 12:50, Ciclo 4: 3:00)

Recuerda que puedes saber la hora en que se realizó el pago, consultando los archivos que se encuentran en la ruta N:\Estadisticas GYP\SOPORTES ACH (Aplica para SAC)

Para tener en cuenta:

1. Si el retiro requiere hacer alguna validación adicional y el cliente no logra contactarse el mismo día en que retiros puso la tarea, se debe entender que los tiempos se extienden un día más.
2. En caso de un retiro express requiera una validación adicional, tan pronto se logre contactar al cliente, se debe informar a retiros para que haga la gestión correspondiente y se cumplan los tiempos.
3. Los retiros especificados (de un portafolio determinado o de aportes especificos) unicamente se pueden realizar por medio físico.

Para retiros solicitados en cheque

1. Todos los cheques solicitados para otras ciudades se emiten como cheques de gerencia, por tanto, son entregados después de las 3 P.M. en las sucursales de Bancolombia.
2. Los cheques de gerencia pueden ser recogidos en cualquier sucursal de Bancolombia.
3. Cuando los cheques son de gerencia, no se puede realizar el levantamiento de cruce ni modificar los datos del mismo.
4. Al momento de reclamar los cheques en las sucursales bancarias, se debe informar el número de identificación del BENEFICIARIO DEL CHEQUE (a nombre de quien se solicitó el retiro).
5. Los cheques ubicados en Bancolombia o Colpatria, que sean por un valor igual o inferior a $5.000.000, serán pagados en efectivo.
6. Los cheques a partir de los $5.000.000 tendrán cruce de “para consignar únicamente en la cuenta del primer beneficiario”.
7. Los cheques girados a persona jurídica siempre irán con cruce restrictivo, sin importar el monto.

• Radicar el formato de Solicitud de cancelación/revocación (retiro) o devolución de primas anticipadas completamente diligenciado

En caso de que se haya pagado por parte del Tomador la prima anual completa, se realizará la devolución de las primas no devengadas correspondientes, según la fecha de solicitud de revocación.

SOLICITUDES REALIZADAS ANTES DEL CORTE
Tres días hábiles después de la solicitud (T+3), en caso de que se radique antes de las 11 am.

SOLICITUDES REALIZADAS DESPUÉS DEL CORTE
Cuatro días hábiles después de la solicitud (T+4), en caso de que se radique después de las 11 am.

Cheque normal: Después de las 2:00 pm (Cheques ubicados en la Oficina Skandia Bogotá)

Cheque de gerencia: Después de las 3:00 pm (Cheques ubicados en cualquier sucursal Bancolombia)

Transferencia: Aproximadamente 3 o 4 horas después de hacer el giro por ACH. (Ciclo 1: 7:50, Ciclo 2: 9:50, Ciclo 3: 12:50, Ciclo 4: 3:00)

Recuerda que puedes saber la hora en que se realizó el pago, consultando los archivos que se encuentran en la ruta N:\Estadisticas GYP\SOPORTES ACH (Aplica para SAC)